よくあるご質問

消耗品・修理に関する質問

刃物の研磨はできますか?

はい。刃物(パンチ・ダイ)の状態にもよりますが、研磨は可能です。研磨できる刃物の長さは製品によって決まっています。ダレ、キズの状況によっては、研磨によって追い込んだ際に全長が短くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。確認が必要な場合は、担当営業までお問合せください。

金型の修理はできますか?

はい。破損状況にもよりますが、修理は可能です。状況を把握するため、一度担当営業にご相談ください。また、損傷がひどいと修理できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

修理の納期はどのくらいですか?

破損状況、時期によって変動しますので、ご依頼時に担当営業にご確認ください。

株式会社富士機工からではなく、他経由で購入した中古の金型の修理はできますか?

弊社製品であれば修理は可能です。しかし、破損状況により修理不可の場合もございますので、あらかじめご了承ください。

見積りに関する質問

見積を依頼したいのですが、どのようにお願いすれば良いでしょうか?

御見積りのご依頼は問合せフォーム、FAX、担当営業より可能です。
ご依頼の際は、御社情報、見積り商品名、個数、その他ご相談内容をお伝えください。

販売店ですが、見積が出せない場合はありますか?またその理由を教えて下さい。

通常は問題ありませんが、下記理由でお断りさせていただいくことが稀にございます。

・エンドユーザー様が既に弊社と直接お取引されている
・他の販売店様と過去にお取引をされている
・既に御見積りが出されている

この様な場合は御見積りが出せないことがございます。
しかし、エンドユーザー様のご要望によって、対応させていただくことがございます。ご検討される際はエンドユーザー様の情報も合わせてお問合せください。

注文に関する質問

注文方法を教えてください。

ご注文はお電話、FAX、問合せフォーム、担当営業より可能です。

注文書を入れたほうが良いですか?

はい。FAX又は問合せフォームよりお送りください。

指定されてる注文書はありますか?

いいえ。特にございません。御社で使用されている注文書で問題ありません。

注文したものはいつ届きますか?

運送会社様の状況、時期によって変動しますので、日時のご確認が必要な場合は注文時にご確認ください。

販売に関する質問

初めての取引なのですが、直接取引はできますか?

はい。もちろん大丈夫です。お問合せいただきましたら、担当営業へお繋ぎ致します。

販売店ですが、お客様への販売は可能でしょうか?

はい。可能です。しかし、エンドユーザー様が既に直接お取引されている、他の販売店様と過去にお取引をされている場合は御見積りが出せない場合がございます。ご検討される際はエンドユーザー様の情報も合わせてお問合せください。

ショールームにはどの機械が展示してありますか?

状況により展示している製品が変わりますので、目的の製品がお決まりでしたら、担当営業もしくは問合せフォームよりお問合せください。
展示会でも実演を行っております。ご興味のある方は、展示会情報より日程・出展機種の確認ができますので、ぜひご活用ください。

部品のみの購入は可能ですか?

セット品を除き、部品のみの販売は可能です。しかし、部品を送っても調整および追加工が必要な場合もございますので、ご確認が必要な場合は、担当営業もしくは弊社までご連絡ください。

中古は販売していますか?

はい。機械製品のみ販売しております。自社製品は自社でオーバーホールしたものを販売、他社製品も一部お取扱いしている製品もございます。ご相談がありましたら、担当営業までお問合せください。

担当者訪問に関する質問

現在の担当営業がわからない

お手数ですが、本社(042-560-7871)までお電話ください。担当営業へお繋ぎいたします。

その他よくある質問

金型を使用してみたいが、自社の機械・プレスでも使用できますか?

機械・プレスの状況にもよりますが、オープンハイト(OH)、シャットハイト(SH)が合えば基本的に使用いただくことは可能です。

適正クリアランスを教えてください。

弊社で目安としているものを提示いたします。
※提示内容はあくまで参考値です。様々な条件により変わる場合がございます。

SPCC、SPHC、SS400等の場合

板厚 クリアランス
0.8〜1.2 0.2
1.6〜2.0 0.3
2.3 0.4
3.2 0.5
4.5 0.7
6.0 1.0
9.0 1.7

SUS304の場合

板厚 クリアランス
0.8〜1.2 0.2
1.5 0.3
2.0 0.4
2.5 0.5
3.0 0.6
4.0 0.8
5.0 1.0

上記はあくまで参考値です。様々な条件により変わる場合があります。

工場で使わない機械・金型の下取りはしてもらえるか?

はい。可能です。機械・金型の状態により下取り不可の場合もございますが、ご希望の場合は、担当営業までご相談ください。

実機を見てみたいです。

本社にショールームがございます。お客様で用意された材料を実際に加工することも可能です。 様々な製品を展示しておりますので、ぜひ一度、足を運んでいただければと思います。 展示会でも実演を行っております。ご興味のある方は、担当営業又は問合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。

材料を送って、サンプルを作ってもらうことはできますか?

はい。できます。送料はお客様負担となりますが、材料と加工したい製品を事前にご相談いただければサンプル作成は可能です。

カタログを送って欲しいのですが。

カタログ郵送のご依頼は、お問合せフォーム又はFAXにてお問合せください。

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